Administración inteligente: cinco claves para gestionar eficientemente edificios corporativos y multifamiliares

La creciente complejidad operativa de condominios y edificios empresariales exige hoy una gestión
más tecnológica, preventiva y especializada para garantizar seguridad, eficiencia y una mejor
experiencia para residentes y empresas.
El crecimiento de edificios multifamiliares y corporativos con alta densidad de usuarios, múltiples
ascensores, áreas comunes y sistemas automatizados viene transformando los desafíos de la
administración inmobiliaria en el país. Lo que antes se limitaba al mantenimiento básico, hoy
exige gestión tecnológica, monitoreo permanente y capacidad de respuesta inmediata frente a
incidentes operativos.
Según cifras del sector inmobiliario y la Cámara Peruana de la Construcción (CAPECO), Lima
concentra más del 70% de la oferta de viviendas multifamiliares del país. A ello se suma el
incremento de edificios corporativos y de uso mixto que incorporan coworkings, salas de
reuniones, estacionamientos inteligentes y sistemas de control de accesos, elevando la
complejidad operativa de estos espacios.
Para Erick Banich Montes, director de operaciones de Kubiqo Administradora de Inmuebles,
actualmente los edificios funcionan como ecosistemas que requieren una gestión cada vez más
especializada. “Hoy un edificio corporativo o multifamiliar opera prácticamente como una
pequeña ciudad: existen flujos constantes de personas, múltiples servicios funcionando en
simultáneo y una alta dependencia de sistemas tecnológicos. Si no existe una administración
preventiva y profesional, cualquier falla puede impactar directamente en la seguridad, operación
y experiencia de los usuarios”, explica.
En esta línea, comparte algunas recomendaciones para una gestión más eficiente y segura:
1. Apostar por el mantenimiento preventivo y no reactivo. Ascensores, tableros eléctricos,
bombas de agua, sistemas contra incendios y grupos electrógenos deben revisarse
periódicamente para evitar interrupciones operativas. Por ejemplo, en un edificio corporativo,
una falla eléctrica puede paralizar oficinas completas; mientras que en un condominio
multifamiliar puede afectar servicios esenciales para cientos de residentes.
2. Incorporar tecnología para optimizar la gestión. Las plataformas digitales permiten
controlar incidencias, programar mantenimientos, automatizar reportes y mejorar la
comunicación con usuarios y propietarios. Además, herramientas con inteligencia artificial
ayudan a monitorear consumos, controlar accesos y agilizar procesos administrativos,
reduciendo tiempos de respuesta.
3. Garantizar una operación eficiente en edificios de alta densidad. En inmuebles con gran
flujo de personas, la capacidad operativa es clave. Esto incluye ascensores suficientes, sistemas
de acceso ordenados y protocolos claros para visitas, proveedores y emergencias. En edificios
corporativos, por ejemplo, una mala gestión de accesos puede generar congestión y afectar
directamente la productividad.
4. Supervisar constantemente las áreas comunes y espacios compartidos. Piscinas,
gimnasios, coworkings, auditorios, terrazas o estacionamientos requieren controles permanentes
para garantizar seguridad, limpieza y correcto funcionamiento. Una supervisión constante
también ayuda a prevenir el deterioro prematuro de la infraestructura y mejorar la convivencia
entre usuarios.
5. Contar con personal especializado y supervisión permanente. La administración
inmobiliaria requiere personal capacitado en mantenimiento, seguridad, atención al cliente y
gestión operativa. “La improvisación termina generando sobrecostos y mayores riesgos. Hoy los
edificios necesitan administraciones con capacidad técnica, soporte tecnológico y supervisión
constante para garantizar continuidad operativa y una mejor experiencia tanto para residentes
como para empresas”, destaca Banich.
Finalmente, el especialista señala que la administración moderna ya no solo se enfoca en
mantener operativa la infraestructura, sino también en brindar seguridad, eficiencia y una
experiencia integral para quienes viven o trabajan en estos espacios.